Política de Privacidad

Introducción

En Roman Boutique, respetamos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que compartes con nosotros. Esta política explica de manera transparente cómo recopilamos, utilizamos y salvaguardamos tus datos.

Operamos bajo la legislación española y europea de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Nombre: Roman Boutique S.L.
• Dirección: Calle Serrano 45, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]

Información que recopilamos

Datos proporcionados directamente

Cuando visitas nuestra boutique física o te comunicas con nosotros por correo electrónico, podemos recopilar:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Información de contacto adicional si decides proporcionarla
• Historial de compras si eres clienta habitual
• Preferencias de estilo y tallas para ofrecerte un servicio personalizado

Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Datos de cookies (según tus preferencias establecidas)

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para los siguientes propósitos:

• Comunicación: Responder a tus consultas y solicitudes de información
• Gestión de compras: Procesar transacciones y mantener registros de compras para garantías y devoluciones
• Servicio personalizado: Recordar tus preferencias para ofrecerte recomendaciones relevantes
• Eventos e invitaciones: Informarte sobre presentaciones de nuevas colecciones si has manifestado interés
• Mejora del servicio: Analizar el uso de nuestro sitio web para mejorar la experiencia de usuario
• Cumplimiento legal: Atender obligaciones legales, contables y fiscales

Base legal del tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en:

• Consentimiento: Cuando nos proporcionas voluntariamente tu información para recibir comunicaciones o servicios específicos
• Ejecución de contrato: Para gestionar tus compras y proporcionarte los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y personalizar tu experiencia
• Obligación legal: Para cumplir con normativas fiscales y contables

Con quién compartimos tu información

Roman Boutique no vende ni alquila información personal a terceros. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar (gestión contable, servicios tecnológicos). Estos proveedores tienen acceso limitado a tus datos y están obligados a protegerlos
• Obligaciones legales: Si la ley nos lo requiere, podemos divulgar información a autoridades competentes
• Protección de derechos: En casos excepcionales para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Roman Boutique, nuestras clientas o terceros

Nunca compartimos tu información con fines publicitarios o comerciales de terceros sin tu consentimiento explícito.

Seguridad de tus datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Cifrado de datos sensibles durante la transmisión
• Acceso restringido a información personal solo a empleados que necesitan conocerla
• Revisiones periódicas de nuestras prácticas de seguridad
• Capacitación regular del personal en protección de datos

Aunque nos esforzamos por proteger tu información, ningún método de transmisión por internet es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de clientes activos: Mientras mantengas una relación comercial con nosotros
• Datos históricos de compras: Durante el período legalmente requerido para obligaciones fiscales y contables (generalmente 6 años)
• Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento
• Cookies: Según lo especificado en nuestra Política de Cookies

Transcurridos estos plazos, procederemos a eliminar o anonimizar tu información de forma segura.

Tus derechos

Bajo la legislación de protección de datos, tienes los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias
• Limitación: Restringir el procesamiento de tu información en ciertos casos
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos propósitos
• Retirada del consentimiento: Revocar el consentimiento otorgado previamente en cualquier momento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de un mes.

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos.

Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación. Para información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo las gestionamos, consulta nuestra Política de Cookies.

Transferencias internacionales

En general, tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si alguna vez necesitáramos transferir información fuera del EEE, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas de protección conforme al RGPD.

Privacidad de menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si descubrimos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, los eliminaremos de inmediato.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por requisitos legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por correo electrónico si disponemos de tu dirección.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informada de cualquier actualización.

Contacto

Si tienes preguntas, dudas o comentarios sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos tu información personal, no dudes en contactarnos:

• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección postal: Roman Boutique S.L., Calle Serrano 45, 28001 Madrid, España

Nos comprometemos a responder tus consultas con la mayor brevedad posible y a tratarte con el respeto y la transparencia que mereces.